"Иногда встречаю мнение, что, мол, раньше, в советское время (точная привязка плавает от сталинских времен до андроповских), в обществе царила какая-то особенная атмосфера вежливости и комфорта.

Не знаю насчет сталинско-хрущевской эпохи, но если судить по кинематографу и литературе, то там был просто праздник хама. Но и лично освидетельствованный мной период позднего СССР - это фантастическое сочетание грубости, унижения и неудобства. Галковский как-то писал, что это была целенаправленная политика государства, но нет, это было такое общественно-коллективное правило. Которое потом Пелевин неплохо описал в традициях орков в SNUFF.

Очереди, ругань и драки в них. Постоянное хамство в транспорте. Чудовищное отношение "автолюбителей" к пешеходам".